1．检查您的接入带宽
　　采用56K电话拨号上网肯定惨不忍睹。如采用ADSL或LAN宽带接入只需要达到256K以上网速即可流畅点播。此外，如果您是中国电信宽带用户，则请您使用我们的电信用户点播/下载区，如果是网通宽带用户，则使用对应的网通用户点播/下载区，否则假如是网通用户使用电信点播区，或电信用户使用网通点播区，同样速度会非常慢。
        如果接入带宽已达到要求，那么：

2．检查您的播放器设置
　　 设置请见“播放器安装设置”，如果设置没问题，那么：

3．避开上网高峰时段
　　 通常，上网高峰时段（19:00--24:00）发生网络拥塞的机会较大。网络拥塞分两种情况，一是用户端网络拥塞，如有些小区局域网宣称也是中国电信的宽带接入，但如果很多人共用一个出口（通常共用10M甚至2M，广州的小区常见的配置），高峰期带宽肯定不足。二是服务端（即cg8848）拥塞，超过我们的带宽和许可证量，但这种情况极其罕见，我们有预警并留有足够的冗余。

　　如果仍然无法解决,请将您遇到的详情发信到客服邮箱:cgzmsth@163.com,我们的工程师为您专案处理。